Pandasahne.com İade Şartları
Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]
Panda Sahne Tiyatro olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor ve etkinlik biletlerinize ilişkin iade süreçlerini açık ve şeffaf bir şekilde sunmayı taahhüt ediyoruz. Aşağıda, Pandasahne.com üzerinden satın alınan biletlerin iade şartları belirtilmiştir.
1. Etkinlik İptali veya Tarih Değişikliği
- Panda Sahne Tiyatro, planlanan etkinlikleri gerçekleştirmek için tüm çabayı göstermektedir. Ancak, mücbir sebepler (doğal afet, salgın, teknik sorunlar vb.) veya organizasyonel zorunluluklar nedeniyle etkinlik iptal edilebilir ya da tarihi değiştirilebilir.
- Etkinlik İptali Durumu:
- İptal edilen etkinliklerin bilet ücretleri, alıcıya kesintisiz olarak iade edilir.
- İade süreci, iptal duyurusunun yapılmasını takiben [belirtilen süre, ör. 7 iş günü] içinde başlatılır.
- Tarih Değişikliği Durumu:
- Tarih değişikliği durumunda, alıcı yeni tarihte etkinliğe katılmayı kabul edebilir veya bilet iadesi talep edebilir.
2. Alıcı Tarafından Bilet İadesi
- Alıcı, biletini etkinlik tarihinden önce belirli koşullarla iade edebilir:
- İade talepleri, etkinlikten [ör. 24 saat] öncesine kadar yapılmalıdır.
- İade talebi [e-posta adresi veya iletişim formu] aracılığıyla bildirilmelidir.
- Belirtilen süre içinde yapılan iade taleplerinde, bilet bedelinin tamamı alıcıya iade edilir.
- Etkinliğe 24 saatten daha kısa bir süre kala yapılan iade talepleri kabul edilmez.
3. Bilet Değişimi
- Panda Sahne Tiyatro, alıcının talebi doğrultusunda bilet değişikliğine izin verebilir.
- Değişim talepleri, etkinlik tarihinden [ör. 48 saat] öncesine kadar yapılmalıdır.
- Değişiklik yalnızca uygun tarihlerdeki etkinliklerle sınırlıdır.
- Bilet değişimi talepleri [destek@pandasahne.com] adresine iletilmelidir.
4. İade Süreci
- İade edilen biletlerin ücretleri, ödeme yapılan yöntemle geri ödenir.
- Kredi Kartı ile Ödemeler: İade tutarı, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak [ör. 7-14 iş günü] içinde hesabınıza yansır.
- Havale/EFT ile Ödemeler: İade tutarı, talep edilen banka hesabına en geç [ör. 5 iş günü] içinde aktarılır.
- Panda Sahne Tiyatro, iade sürecinin hızla tamamlanması için gerekli tüm adımları atacaktır.
5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda bilet iadesi yapılmaz:
- Alıcının etkinliğe katılmaması veya geç kalması,
- Etkinlik başlamışken yapılan iade talepleri,
- Biletin üçüncü taraflarca devredilmesi veya satılması,
- Kampanya, indirim veya promosyonlu biletlerin iadesi (özel şartlar geçerlidir).
6. Özel Şartlar
- Panda Sahne Tiyatro, belirli etkinliklerde farklı iade koşulları uygulayabilir. Bu durum, etkinlik açıklamalarında açıkça belirtilir.
- Kombine biletler veya grup biletleri için iade prosedürleri farklılık gösterebilir.
7. İletişim
Her türlü iade ve değişiklik talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [destek@pandasahne.com]
- Telefon: [Telefon Numarası]
- Adres: [Adres Bilgisi]