1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ (KVKK)

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Panda Fikir Sanat (“Panda Sahne”) tarafından, www.pandasahne.com internet sitesi, fizikî gişe, çağrı merkezi, SMS/WhatsApp, e-posta ve diğer tüm kanallar üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: Panda Fikir Sanat
Adres: Fener Mahallesi Bülent Ecevit Bulvarı No:2 Laura Alışveriş Merkezi Muratpaşa / Antalya
Telefon: +90 532 307 32 92
E-posta: bilgi@pandasahne.com
İnternet Sitesi: www.pandasahne.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Panda Sahne tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan biletler, etkinlik tercihleri, koltuk seçimleri, işlem tarihi, sipariş numarası
• Ödeme Bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme tarihi, kullanılan ödeme yöntemi, taksit bilgisi (kredi kartı tam numarası Panda Sahne tarafından kaydedilmez; PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.)
• Üyelik Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreler geri döndürülemeyecek şekilde maskeleme/hash yöntemiyle saklanır), üyelik tarihi
• Pazarlama ve Tercih Bilgileri: Sevdiğiniz etkinlik türleri, önceden katıldığınız etkinlikler, bülten aboneliği, ticari ileti izin durumu
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları, log kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Etkinlik bilet satışının gerçekleştirilmesi, sipariş ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi
• Etkinlik giriş kontrolü, bilet doğrulama ve koltuk tahsis süreçlerinin yürütülmesi
• Üyelik hesabınızın oluşturulması, yönetimi, şifre yenileme ve profil güncelleme işlemleri
• Bilet hatırlatma, etkinlik değişikliği, iptal/erteleme gibi zorunlu bilgilendirmelerin yapılması
• Tercih ve alışkanlıklarınıza göre ilginizi çekebilecek etkinliklerin önerilmesi
• SMS ve e-posta yoluyla kampanya, duyuru, bülten ve tanıtım gönderilmesi (açık rızanız bulunması halinde)
• Ödeme altyapısı sağlayıcısı PayTR üzerinden ödemelerin tahsili, iade işlemleri ve güvenli ödeme süreçlerinin işletilmesi
• İlgili mevzuat kapsamında saklama, denetim, raporlama, fatura düzenleme gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Panda Sahne’nin salonu tahsis ettiği kişi ve kurumlarla sanatçı, organizatör ve teknik ekipler ile gerçekleştirilen hukukî, idari ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
• Site ve altyapı güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötü niyetli kullanımın tespiti ve önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• www.pandasahne.com internet sitesi ve bilet satış modülü
• Online ödeme adımları
• Üyelik kayıt formları
• SMS, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları
• Fizikî gişe, çağrı merkezi, e-posta yazışmaları
  üzerinden, kısmen veya tamamen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmektedir.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması
  hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcısı PayTR (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve güvenliğin sağlanması amacıyla)
• SMS ve e-posta gönderimi için hizmet alınan altyapı sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri
• Muhasebe, denetim, hukuk, danışmanlık hizmeti alınan üçüncü kişiler
• Etkinlik organizatörleri ve sanatçılar (etkinlik organizasyon süreçlerinin yürütülmesi için zorunlu olduğu ölçüde)

Aktarımlar yalnızca mevzuata uygun, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz, Panda Sahne’nin veri imha politikasına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle, aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Panda Sahne’ye iletebilirsiniz:

Adres: Fener Mahallesi Bülent Ecevit Bulvarı No:2 Laura Alışveriş Merkezi Muratpaşa / Antalya
E-posta: bilgi@pandasahne.com